A veces, crecer no significa cambiar todo. Significa repensar lo que ya funciona, ampliar las posibilidades y acompañar al usuario con propuestas que se ajusten mejor a su estilo de vida.
Este fue el caso de Viandas Cook, uno de nuestros clientes con una propuesta sólida de viandas congeladas, caseras y equilibradas, que decidió apostar por una renovación estratégica para potenciar sus ventas. El resultado: un 44% de aumento en las ventas año contra año.
Desde Onlera lideramos el proceso desde el inicio, proponiendo una nueva mirada sobre el negocio. Diseñamos la estrategia, impulsamos la renovación del sitio y desarrollamos un lanzamiento clave: una nueva línea de packs pensada para facilitar la compra y escalar las ventas.
En esta nota te contamos cómo lo hicimos, qué decisiones marcaron la diferencia y qué aprendizajes dejó este proyecto.
El punto de partida: una marca con potencial y un objetivo claro
Viandas Cook ya contaba con una comunidad fiel y un producto validado: viandas listas para consumir, con una propuesta variada y saludable. La marca tenía presencia, identidad y una operación aceitada.
Pero el canal digital, si bien funcional, no terminaba de acompañar el crecimiento.
¿Qué detectamos?
- El proceso de compra resultaba largo y algo tedioso para quienes querían resolver toda la semana en pocos clics.
- Muchos usuarios buscaban alternativas más prácticas y no estaban encontrando una solución inmediata dentro del sitio.
- El ticket promedio tenía margen para crecer.
Con esa base, nos propusimos un doble desafío: mejorar la experiencia de usuario y ampliar la propuesta sin modificar el corazón del negocio.
Rediseño web centrado en la experiencia
El primer gran paso fue repensar el sitio, con foco en el usuario.
UX: entender cómo, cuándo y por qué compran
Realizamos un análisis de comportamiento en el sitio anterior para identificar los principales puntos de fricción. Detectamos que:
- La navegación no guiaba a la acción de una forma efectiva.
- Había posibilidad de mejorar el flujo de conversión.
- El proceso de armado del carrito requería demasiado tiempo y decisión.
Con esa información, desarrollamos una nueva estructura pensada para distintos perfiles de usuarios:
- Para quienes eligen plato por plato: mantenemos el menú completo, con filtros claros y fichas de producto con más información.
- Para quienes buscan practicidad: sumamos una nueva categoría de packs prearmados, listos para comprar en pocos clics.
UI: claridad, jerarquía y conversión
El rediseño también apuntó a reforzar la identidad visual, mejorar la legibilidad y facilitar la navegación. Incorporamos:
- Nuevos módulos de información visual.
- Jerarquías más marcadas para destacar promociones y beneficios.
- Botones de acción más visibles y consistentes.
- Secciones desarrolladas con mejoras en banners
El nuevo sitio no solo se ve mejor. Funciona mejor.
La actualización del diseño web de Viandas Cook, trajo a la marca a un lenguaje más actual, favoreciendo la legibilidad para que los usuarios tengan una navegación fluida y guiada no solo a través del orden de jerarquías de texto, sino que también, a partir del uso de iconografía e imágenes. Trabajar con viandas nos propuso un desafío creativo en donde siempre buscamos que los recursos gráficos que se incorporen a la web de la marca prioricen su imagen cercana y las sensaciones hogareñas que buscan transmitir a sus clientes. Un sitio con optimizaciones que toma en cuenta sus principios de identidad para llevarla al siguiente nivel.
Antonella Fernández, Design Team Leader
Packs: la gran estrella
Uno de los grandes aciertos fue el diseño de la nueva línea de packs prearmados, una propuesta clara, simple y escalable. El objetivo era resolver un problema común: el usuario quiere alimentarse bien, pero muchas veces no tiene tiempo (ni ganas) de elegir vianda por vianda.
¿Cómo lo resolvimos?
- Definimos dos tipos de pack según objetivo nutricional: Light y Proteico.
- Ofrecimos cuatro tamaños: 7, 14, 21 y 28 comidas.
- Acompañamos cada pack con una explicación clara, beneficios visibles y un proceso de compra simplificado.
- Adaptamos la lógica promocional: los packs tienen un precio por unidad más conveniente y un mensaje alineado a la idea de “resolver tu semana”.
Este formato no reemplazó la propuesta original: la complementó. Y fue clave para atraer a nuevos usuarios, aumentar la frecuencia de compra y mejorar el ticket promedio.
Los resultados: datos que confirman el impacto de nuestro trabajo
¿Cómo las optimizaciones de la web, de la publicidad y la incorporación de los packs se tradujeron en un aumento de la rentabilidad? Los números hablan por sí solos.
Principales métricas (comparación abril 2024-abril 2025)
- +44% de ventas totales: El nuevo sitio, combinado con la propuesta de packs, generó un salto en las ventas web.
- +58% de aumento en el retorno de inversión, lo que demuestra que nuestras estrategias de inversión son más efectivas
- +100% de aumento en la taza de conversión: Menos pasos, más claridad y una mejor experiencia de compra convirtieron más visitas en ventas.
¿Y cuál fue la efectividad de los packs?
La incorporación de los packs no solo fue una novedad en el catálogo de Viandas Cook, sino una verdadera transformación en la forma de presentar y vender sus productos.
Lanzados en febrero de 2025, esta nueva categoría respondió a una demanda latente de los usuarios: soluciones prácticas para planificar sus comidas semanales sin perder tiempo.
El resultado fue contundente: actualmente, el 40% aproximadamente de las ventas mensuales provienen de los packs, lo que significa que en tan solo tres meses, esta propuesta pasó a representar cerca de la mitad de los ingresos de la tienda.
Además de mejorar la experiencia de compra, los packs también optimizaron el ticket promedio, aumentaron la fidelidad de los clientes frecuentes y simplificaron el proceso de decisión.
¿Qué hubo detrás de estos resultados?
El crecimiento sostenido se apoyó en varias decisiones coordinadas, de las que participó todo el equipo:
- Estrategia digital: Definimos objetivos concretos, medimos cada paso y alineamos diseño, comunicación y promociones a una lógica común: simplificar, ordenar y escalar.
- UX y UI: El diseño fue mucho más que lo estético: trabajamos sobre arquitectura, navegación y conversiones.
- SEO: Reestructuramos categorías, optimizamos contenido y mejoramos el rendimiento técnico para escalar posiciones en Google.
- Campañas de publicidad y email marketing: Acompañamos la incorporación de los packs con campañas publicitarias en Meta y envíos de email marketing estratégicos, orientados a tres objetivos: promocionar la nueva categoría de producto, aprovechar momentos clave con descuentos y reactivar a usuarios inactivos. Pero no nos quedamos ahí: sumamos automatizaciones, segmentaciones dinámicas y mensajes pensados para cada etapa del recorrido del cliente. Esta mirada integral fue clave para que la propuesta no solo llegue, sino que convierta y se sostenga en el tiempo.
- Testeo y mejora continua: Analizamos el comportamiento de los usuarios post-lanzamiento de los packs y ajustamos continuamente textos, botones, llamados a la acción y promociones.
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Como Account Leader de este proyecto, el lanzamiento de los packs ha sido mucho más que un éxito numérico; es una poderosa validación de cómo la visión estratégica y la ejecución colaborativa pueden transformar y potenciar un negocio.
El usuario de Viandas Cook fue el epicentro de nuestra propuesta. Nos enfocamos en diseñar una experiencia digital que permitiera a los usuarios explorar la nueva oferta de packs pre armados, mientras convive con la opción de viandas individuales a elección. Este equilibrio estratégico fue clave, elevando el valor agregado de la marca y, en consecuencia, disparando sus KPIs anuales.
Uno de los mayores desafíos que enfrenté en este proyecto fue asegurar que cada pieza del rompecabezas –desde la UX/UI y el SEO hasta las campañas digitales y email marketing– encaje a la perfección. Mi prioridad fue garantizar que nuestro cliente percibiera el valor agregado tangible que esta transformación aportaría a Viandas Cook como negocio.
Pero el trabajo no culmina con el lanzamiento. El monitoreo constante y una mentalidad de mejora continua son pilares fundamentales. Analizamos el comportamiento post-lanzamiento, ajustamos y optimizamos sin cesar. Este enfoque iterativo es lo que verdaderamente garantiza la sostenibilidad del crecimiento.
Un agradecimiento a Damián (CEO de Viandas Cook) por la confianza en el equipo de Onlera.
Kenya Pérez, Account Leader
Conclusión: crecer también es ofrecer mejores opciones
Este caso demuestra que no hace falta reinventar el negocio para escalarlo. A veces, el mayor crecimiento viene de mejorar lo que ya funciona, ampliar la propuesta con inteligencia y diseñar experiencias que realmente respondan a las necesidades de los usuarios.
Desde Onlera, celebramos cada proyecto que se construye desde la confianza, los datos y la colaboración.
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¿Buscás transformar tus resultados digitales?
Lo que hicimos con Viandas Cook no fue casualidad. Fue el resultado de una estrategia integral basada en datos, centrada en el usuario y ejecutada con precisión en cada etapa: desde el rediseño del sitio hasta la implementación de nuevas propuestas comerciales, campañas de performance y optimización continua.
En Onlera desarrollamos soluciones digitales pensadas para generar impacto real.
Combinamos consultoría estratégica, tecnología, creatividad y análisis en tiempo real para acompañar a los equipos que toman decisiones de negocio.
Si estás evaluando cómo escalar tu operación, mejorar tus indicadores o rediseñar tu ecosistema digital para que trabaje mejor, podemos ayudarte.
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